Contesto

Locarnese Ente Acqua (LEA) è l'ente di diritto pubblico che distribuisce l'acqua potabile nel Locarnese. Alla Morettina, a Locarno, sta costruendo due nuovi pozzi di captazione per prelevare l'acqua più in profondità, dove è meglio protetta dagli inquinanti. Per realizzare l’opera il cantiere durerà tre/quattro anni a ridosso di un quartiere abitato. Il beneficio si vedrà in futuro, i disagi si vedono subito. LEA aveva bisogno di spiegare alla popolazione perché l'intervento serve e di tenerla informata per tutta la durata dei lavori.

Soluzione

Visiva ha elaborato un piano di comunicazione quadriennale, dal 2025 al 2028, che segue le fasi del cantiere. Il primo anno imposta gli strumenti: un'identità visiva dedicata al progetto, una sezione web, i pannelli informativi e un kit con brochure, schede tecniche e domande frequenti per gli interlocutori del territorio. Negli anni centrali la comunicazione accompagna i lavori con contenuti regolari sui canali digitali, una newsletter periodica, incontri e videoreportage. L'ultima fase è dedicata alla consegna dell'opera, con un mini-documentario, una campagna conclusiva, l'evento inaugurale e una pubblicazione.

Risultati

LEA dispone oggi di un progetto riconoscibile e di un sistema di strumenti che le permette di parlare con continuità a cittadini, enti e media, adattando i messaggi mentre i lavori avanzano.